パソコンの修理のお見積りをするにあたり重要な情報及び指標となりますので 大変お手数ではございますが、以下下リペアシートにご回答ください

また修理に関する各種リスクに関するご説明も併せてさせていただいておりますので ご熟読の上お手続きをお願い申しあげます。

リペアシート記載の質問には、正確なご回答にご協力をお願いいたします。 概算お見積りやお申込み時にご記載いただいております場合でも 大変お手数ではございますが再度詳細にトラブル内容のご入力が必要となります。
正確なご回答をしていただけていない場合は、 正確なお見積もりとならず修理の遅延や予期せぬトラブルが発生する可能性も考えられます。 出来る限りスムーズにお手元にご納品をさせていただくためにもご改めて協力をお願い申しあげます。 。
リペアシート回答後の翌営業日から4営業日以内にお見積の ご案内をいたしております。複雑な場合はこの限りではありません。 特にお急ぎの場合は別途ご相談いただけますと幸いです。

リペアシートの回答がなされない場合は 情報開示がなされていないためお見積書の作成が出来かねます。

また申込人が未成年者である場合は、保護者の方との立会の上で保護者の方が 必ずご内容を熟読していただき保護者の方が入力内容の確認と同意を行ってください。

■パソコン診断やデータについて
パソコン診断コースについて 必須
選択をしてください

パソコン診断安心コースについて

パソコン診断安心コースをするかしないかの判断のポイント

パソコン診断安心コースとは?

パソコン診断安心コースとは、パソコン診断標準コースに加えて技術者の視覚・触覚・聴覚及び診断装置を用いて、パソコンとして組み立て時の状態及びパーツ単体として75箇所と工程を診断します。
パソコン診断安心コースに加入していただくと、修理中のトラブル発生時でも追加費用負担がゼロになったり、納品後最低120日間、最長180日間自然故障が修理箇所以外で発生した場合にも費用ゼロで無償修理ができます。
気持ちよく対応させていただくため、せっかくの修理でのトラブル防止のため、余計な支出を修理中や修理後に発生をさせないためにも加入を強く推奨しております。 ぜひご検討ちあだければ幸いです。



パソコン診断安心コースのメリット

正確な診断により修理価格が安くなる場合が多い
見積後に万が一他の部位でトラブルが発生した場合も無料で保証される
長期保証が無料で付帯する
納品後のトラブルも無料で保証される
修理箇所以外のトラブルも無料で保証対象になる


パソコン診断安心コースをしない場合のリスクとデメリット

パソコン診断安心コースを依頼されない場合は、事象の申告に基づいて見積額を提示します。必要に応じて事象を確認します。
例えば、OSが起動出来ない場合は、起動ができることにする作業と部品のお見積もりを提示します。
表示が出来ない場合は、表示ができることをできるようにする作業と部品のお見積もりを提示します。


それ以外の部位や個別のパーツにおいて正常な動作など含めた確認は行いません。また問題が確認できたとしても報告は行いません。
例えば、起動ができない症状で、原因が記憶装置(HDD)の特定を行いました。その作業と部品に見積もりを行います。修理依頼後に、作業の途中で、たまたまUSBポートが使用できないことが確認された場合でも、個別にその報告を行いません。
但し、予め修理希望箇所をリペアシートでご申告された場合については、その事象を回復と想定される場合の作業内容と部品のお見積もりを提示します。 希望箇所が多い、不明瞭、診断に該当するなどの場合は、別途、その旨を通知します。


ご契約内容に基づく修理作業を進めた場合において、別なトラブルや障害などの事象が確認された場合は、その時点で再見積もりとなります。
再度の見積もり後に修理のキャンセルをされた場合は、お支払いいただた修理費用については汎用パーツを除き原則ご返金いたしかねます。
パソコン診断安心コースをされない場合は、ご納品後の修理実施箇所以外のトラブルにおいて、一切の責を当社は負いません。またそれに対しての保証もいたしかねます。


修理後の確認項目は、OSが起動でき、その状態を5分間維持することを確認して発送を行います。


パソコン診断安心コースをされない場合は、パソコンに問題ない・パソコンが正常な状態と表記は一切行いません。 修理箇所は問題がない・修理箇所は正常であると表記を行います。


パソコン診断データコースをする場合の注意点

パソコン診断データコースの費用はキャンセルの場合でも必要です。
パソコンの箱が140サイズ(3000円+税)以上の場合・機器保護手数料(1500円+税)対象の一般の箱でご送付いただいている場合は、パソコン診断データコースの費用に加算されますのでキャンセルでご返却をご希望の際は送料を含むと1万円近くになる場合がありますのでご注意ください。但し、修理される場合においては、サイズ別によるキャンセル時の事務手数料3000円+税の加算はありません。


パソコン診断安心コースの当社の基準

パソコン診断安心コースを行った場合、パーツをそれぞれ独立して調査を行います。また、交換するパーツとの組み合わせによる相性の状態までも調査を行いますので、その詳細な部品や相性を含む診断結果から、適切な修理個所を特定し、必要な修理をすべて行います。 交換が必要な部品においては、純正品、未使用品、新品のパーツを装着した状態で、少なくとも1年先までトラブルが起きないであろうという状態にすることを前提に部品の選定とパソコンの診断及び修理をいたします。


パソコン診断安心コースをされた場合の特典

修理保証が標準で120日から最長180日まで延長されます。
見積もり金額を保証します。万が一見積もり後になんらかのトラブルが発生した場合でも 追加の修理金額のお支払いは必要ありません。


パソコン診断安心コースの出荷基準

実際のご使用環境を想定した必要に応じた検査を個別に行います。またそれに加え負荷検査、衝撃検査、部品の耐久検査を行い、当社の品質基準をクリアしたものだけを出荷します。


パソコン診断データコースについて

パソコン診断データコースとは?

パソコン診断標準コースに加え、データに関する診断や調査を行います。 データを残す修理を行う場合は、選択が必要です。選択されない場合は、データについては診断を行いません。


パソコン診断データコースの注意点

事象の申告に基づいて見積額を提示します。必要に応じて事象を確認します。
例えば、OSが起動出来ない場合は、起動ができることをできるようにする作業と部品のお見積もりを提示します。
表示が出来ない場合は、表示ができることをできるようにする作業と部品のお見積もりを提示します。


原則、後からパソコン診断安心コースへの変更を承ることができかねます。


記憶装置、マザーボードの交換作業の場合は、リカバリーまたは、新規OSインストールの状態での返却となります。


見積額を提示後、修理作業を進めた場合に、別な事象が確認された場合は、その時点で再見積もりとなります。
再見積もり後にキャンセルをされた場合は、お支払いいただた修理費用については汎用パーツを除き返金できません。
診断をされない場合、納品後の修理実施箇所以外のトラブルにおいて一切の責は当社は負いません。またそれに対しての保証も行いません。



パソコン診断データコースをする場合の注意点

パソコン診断データコースの費用はキャンセルの場合でも必要です。
パソコンの箱が140サイズ(3000円+税)以上の場合・機器保護手数料(1500円+税)対象の一般の箱でご送付いただいている場合は、パソコン診断データコースの費用に加算されますのでキャンセルでご返却をご希望の際は送料を含むと1万円近くになる場合がありますのでご注意ください。但し、修理される場合においては、サイズ別によるキャンセル時の事務手数料3000円+税の加算はありません。


パソコン診断データコースをされた場合の特典

修理保証が最長60日まで延長されます。
納品後に修理箇所になんらかのトラブルが発生した場合でも 追加の修理金額のお支払いは必要ありません。


パソコン診断データコースの出荷基準

修理後の確認項目は、OSが起動でき、その状態を5分間維持することを確認して発送を行います。


パソコン診断標準コースについて

パソコン診断標準コースとは?

必要に応じて、動作確認を行います。 リペアシートのご申告の症状に基づきお見積をいたします。 データに影響のある作業の場合はデータを残すことができません。 データが必要な場合は、パソコン診断データコースまたはパソコン診断安心コースをご選択いただく必要があります。


パソコン診断標準コースの注意点

リペアシートの申告内容に基づいて見積額を提示します。必要に応じて事象の確認をいたします。
例えば、OSが起動出来ない場合は、起動ができることをできるようにする作業と部品のお見積もりを提示します。
表示が出来ない場合は、表示ができることをできるようにする作業と部品のお見積もりを提示します。
原則、後からパソコン診断安心コースまたはデータコースへの変更を承ることができかねます。


記憶装置、マザーボードの交換作業の場合は、リカバリーまたは、新規OSインストールの状態での返却となります。


見積額を提示後、修理作業を進めた場合に、別な事象が確認された場合は、その時点で再見積もりとなります。
再見積もり後にキャンセルをされた場合は、お支払いいただた修理費用については汎用パーツを除き返金できません。
診断をされない場合、納品後の修理実施箇所以外のトラブルにおいて一切の責は当社は負いません。またそれに対しての保証も行いません。



パソコン診断標準コースの保証期間

保証期間は30日間です。 納品後に修理箇所になんらかのトラブルが発生した場合でも 追加の修理金額のお支払いは必要ありません。


パソコン診断標準コースの出荷基準

修理後の確認項目は、OSが起動でき、その状態を5分間維持することを確認して発送を行います。


■データについて
ユーザーデータの保護 必須
よくわからないを選択された場合は、残す場合と残さない場合で両方の見積もりをします。

選択をしてください
診断をしない場合は、残さないになります。
ユーザーデータの保護とは? ・デスクトップに配置をしているフォルダやファイル
・ドキュメントやマイドキュメントに配置をしているフォルダやファイル(ピクチャ・ビデオ・ミュージックなど)を含みます。
・インターネットエクスプローラーのお気に入りのデータ
・アカウントに保存をされているアドレス帳のデータ
・OfficeOutlook・OutlookExpress・Windowsメール・WindowsLiveメールの送受信フォルダのメールデータ
・OSがインストールされていないパーテーションに保存されているユーザーのデータ

上記以外のデータやファイルはすべてアカウント環境データまたはオペレーティングシステム環境データに該当します。
アカウント環境データの保護 必須
よくわからないを選択された場合は、残す場合と残さない場合で両方の見積もりをします。

選択をしてください
診断をしない場合は、残さないになります。
アカウント環境データの保護とは? ・各種ソフトウエアの設定情報(ツールバーの配置や表示の情報など)
・インターネットの履歴(検索や閲覧・記憶させているパスワードなど)
・アカウントにあるメールのアカウント接続情報や設定
・Officeの設定情報(エクセルやワード等のツールバーの配置や表示の情報など)
・デスクトップのファイルやフォルダの配置の情報など
・各種カスタマイズの設定情報(壁紙・スクリーンセーバーなど)
・アカウント毎のセキュア情報(暗号化されている情報など)

ユーザーデータを除く上記以外のデータやファイルはすべてシステム環境データに該当します。
システム環境データの保護 必須
よくわからないを選択された場合は、残す場合と残さない場合で両方の見積もりをします。

選択をしてください
診断をしない場合は、残さないになります。
システム環境データの保護とは? ・インストールしているソフトウエアそのもの(Officeやウィルスソフトなど)
・インターネットや無線の接続情報
・システムの共通設定情報
・共通の各種カスタマイズの設定情報(壁紙・スクリーンセーバー)
・共通のアプリケーションの設定情報(エクセルやワード等のツールバーの配置情報や表示情報)

上記以外のデータやファイルはすべてアカウントデータまたは環境データに該当します。

判断のポイント

データが必要かどうかの判定をする

購入時の状態やリカバリー・クリーンインストールで問題ない場合は残るのであれば残したいまたは残さないを選択


インストールしているソフトウエアなどを残す必要がある場合

オペレーティングシステム環境データを残すを選択


ソフトやアプリを起動させて、入力や保存しているデータを残す必要がある場合

ユーザーデータとアカウント環境データとオペレーティングシステム環境データを残すを選択


インターネットの接続情報をなどを残す必要がある場合

アカウント環境データとオペレーティングシステム環境データを残すを選択


ユーザーが作成したデータを残す場合

データの保存場所を個別に指定して記憶がない場合は、ユーザーデータを残すを選択

保存場所を個別に変更している可能性がある場合は、ユーザーデータとシステム環境データを残すを選択


データのプライバシーポリシー

データ作業をご依頼された場合においては、ネットワークに接続されないデータルームで作業を行います。 データルームでは、入室管理・データを暗号化で管理・外部ネットワーク遮断などによりデータの保護を行っています。


データ作業をされた場合の特典

修理保証が+30日、最大90日まで延長されます。
保証が終了するまでは、データや設定のすべての保証を行います。万が一でもデータは暗号化されてバックアップされています。

データに関わらない作業の場合で、データを残す場合は「残るのであれば残したい +0円」をご選択ください。「残さない +0円」を選択された場合は、初期化やリカバリーなどのお見積もりも合算されますのでご注意ください。
パソコン診断データコースを行わない場合は、データを残すを希望される場合でも、「残るのであれば残したい +0円」と変更をされますのでご注意ください。
■クリーニングについて
クリーニング 必須
選択をしてください

判断のポイント

クリーニングについて

オープンリペアは、修理のみの料金となっております。クリーニングはご希望されるお客様にのみ実施しております。


ボディー除菌クリーニングとは?

ボディークリーニングとは、パソコンの外側の部分を指します。
ノートパソコンや液晶一体型のお客様におすすめをしています。
専用洗剤と除菌剤を使用しますので、かなりの清潔感のあるクリーニングができます。
例えばキーボードの場合は、白色のキーボードの汚れはもちろんですが、黒色のキーボードも見えない汚れがかなり付着しておりますので大変お勧めです。


内部エアークリーニングとは?

内部エアークリーニングとは、パソコンの内部の埃や汚れを落とします。
パソコンは、大変熱に弱い精密機器です。ほとんどのパソコンには冷却用のファンが搭載されておりますので 空気の取り込みを常時で行っておりますのでほこりはほとどのパソコンに蓄積しているのが現状です。おります。 パソコン内部にほこりなどが蓄積しますと本来の排熱機能が損なわれ能力低下や故障の原因にもなり得ます。 定期的なクリーニングを実施していないパソコンやこの先しばらくご利用いただく場合はにお勧めしております。 分解出来る部分は取り外して行いますので、見えない部分もきれに出来ます。
マザーボードやCPUファンの作業で内部クリーニングをご選択いただいていた場合は、放熱グリスの再塗布も行います。

■交換パーツ返却について
交換パーツ返却 必須
選択をしてください

交換パーツ返却について

記憶装置の場合は、ライセンス処理とフォーマットされて返却されます。障害がある為交換しているので再利用はほとんどのケースでご利用がいただけません。
複数あっても一つ分のみのお支払いになります。

■作業時の写真撮影について
作業時の写真撮影 必須
選択をしてください

作業時の写真撮影について

作業風景の写真の提出ができます。作業風景や部品交換前や交換後の取付状態・クリーニングの前後など要所要所で撮影をして、納品時に同封します。

■修理をせずにキャンセルされる場合についてのご案内事項

見積後キャンセルされた場合の返却に際する料金規定について

次の場合は、一切費用をいただきません。送料含めて無料でご返却させていただきます。

・万が一部品の手配ができない場合

・部品仕入原価が最大部品価格を超える場合

※発送時の送料は大変申し訳ございませんがご負担をお願いします。


次の項目はキャンセル時でも支払いが必要です。

・送 料

・廃棄料

・本ページで指定された有料項目のうち※修理をされない場合は支払いが不要を除く

キャンセル時のご要望必須
選択をしてください
キャンセル返却時の送料について必須
選択をしてください ※本内容は、ホームページ、約款、お申し込み時のメールでもご説明させていただいております。

以下に該当する場合で、見積後にキャンセルされた場合は送料のみでご返却いたします。

・送付の箱が120サイズ以下の場合

・有料項目の指定がない場合

・購入時の箱またはパソコン輸送専用の箱で送付されている場合

※キャンペーンでお申し込みの場合でもキャンセルでご返却の場合には送料の負担が必要です。
キャンセル返却時の期間について必須
選択をしてください ※本内容は、ホームページ、約款、お申し込み時のメールでもご説明させていただいております。

キャンセルされた場合の返送規定

・返却を依頼する場合は、最大で14営業日以内の発送となります。(通常は1週間程度)

・キャンセルされた場合のみ日時を指定してのご返却をご希望される場合は、日時指定のご料金4,612円+税が必要です。

キャンセル時の支払いについて必須
選択をしてください ※本内容は、ホームページ、約款、お申し込み時のメールでもご説明させていただいております。

次の場合は、取扱事務手数料(人件費or保管費)3,000円+税 が必要です。

・送付後のお客様都合による見積前のキャンセルでのご返却

・送付箱のサイズが140または160の場合

※上記に該当しない場合は費用はかかりません。
送付の箱について必須
選択をしてください ※本内容は、ホームページ、約款、お申し込み時のメールでもご説明させていただいております。

次の場合は、機器保護手数料1,500円+税 が必要です。

・不適切な資材(ビニール・空き箱利用など)でご送付いただいた場合
※購入時の箱またはパソコン輸送専用の箱でご送付いただいている場合には、上記に該当しませんので費用はかかりません。

■見積書の発行について
見積書の発行必須
選択をしてください

見積書の発行について

お見積もりや修理内容につきましては文書にて発行いたします。 簡易的な表記での金額は、メールでご案内いたします。 詳細が記載されたお見積書の発行は、有料となります。 修理された場合は、詳細が記載された明細書が発行されます。

■領収書の発行について
領収書の発行必須
選択をしてください
領収書の宛名
※半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください

領収書の発行について

お支払いはすべて銀行振込となります。銀行振込の控えでも支払い証明書としてご利用いただけます。

■お支払いいただく際の振込名義人名をカタカナでご入力ください
フリコミメイギニン必須
※カタカナでご入力ください
■パスワードについてご入力ください
BIOSパスワード
※パスワード設定がない場合やわからない場合は入力は不要です。
ログインパスワード
※パスワード設定がない場合はなしとご入力をお願いします 。複数アカウントがある場合はAdministrator(管理者)のパスワードをご入力ください
※正しいパスワードが入力していただけない場合は納期と出荷が遅れますのでご注意ください。
■パソコンの症状についてご入力ください
パソコンの症状1 必須
※症状が特定されていない・わからない・ときどきなどの不明瞭な場合はパソコン診断安心コースの選択が必要です。
症状1の発生時期
※出来る限りご選択ください
症状1が発生する直前の状況
※出来る限りご選択ください
症状1の発生頻度
※出来る限りご選択ください
症状1のその他詳細
※記載された内容に対してのみ修理を行いますので、詳しくご入力ください。
※半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください
■パソコンの症状2についてご入力ください
パソコンの症状2 (ある場合は選択)
症状2の発生時期 (ある場合は選択)
※出来る限りご選択ください
症状2が発生する直前の状況 (ある場合は選択)
※出来る限りご選択ください
症状2の発生頻度 (ある場合は選択)
※出来る限りご選択ください
症状2のその他詳細
(ある場合は入力)
※記載された内容に対してのみ修理を行いますので、詳しくご入力ください。
※半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください
■パソコンの症状3についてご入力ください
パソコンの症状3 (ある場合は選択)
症状3の発生時期 (ある場合は選択)
※出来る限りご選択ください
症状3が発生する直前の状況 (ある場合は選択)
※出来る限りご選択ください
症状3の発生頻度 (ある場合は選択)
※出来る限りご選択ください
症状3のその他詳細
(ある場合は入力)
※記載された内容に対してのみ修理を行いますので、詳しくご入力ください。
※半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください
■症状が3つ以上の場合は以下にご入力ください
その他の症状
(ある場合は入力)
※記載された内容に対してのみ修理を行いますので、詳しくご入力ください。
※半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください
■お手数ではございますが、お申し込み時と同じ内容をご入力をお願いいたします
申し込み名 必須
名字とお名前を漢字でご入力ください例:宮園大地
※お客様の特定ができない場合は対応を行うことが出来かねる場合があります

※半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください
※法人名・屋号は不要です。
電話番号 必須
※お申し込み時の電話番号をどれか1つご入力ください
メールアドレス 必須
※お申し込み時のメールアドレスを1つご入力ください
修理に関する技術的なご要望があればご入力ください
半角カナ及び特殊文字はご入力されないようご注意ください。
技術的なお問い合わせ以外は、ホームページのお問い合わせよりお願いします。
同意確認 必須

※ご入力いただきました個人情報につきましては、当社及び関連会社(再委託先を含む)において厳重に管理・保管いたします。ご入力をいただいてから1営業日〜4営業日でお見積もりをご案内いたします。選択や入力された項目については、判断のポイントにご同意をいただいたものとします。